1 · De qué va este subtema

Después del hardware toca el software. Aquí se concentran preguntas del tipo «¿cuál de estos NO es un sistema operativo?» o «¿cuál NO es un sistema de archivos?». Son preguntas de clasificar programas, y se aprueban sabiendo distinguir tres cajones: sistema operativo, aplicación y gestor de bases de datos.

Nota de fuentes: este subtema se ha redactado a partir de conocimientos generales de informática y de los exámenes oficiales anteriores del Cuerpo General Administrativo. No se ha podido contrastar en línea con la documentación oficial de Microsoft; los nombres y la ubicación exacta de algunas opciones pueden variar según la versión de Windows u Office y el idioma.

📌 Lo que debes recordar: el sistema operativo es el programa del que dependen todos los demás. Windows, Linux, macOS, UNIX, Android e iOS lo son; Excel, Chrome, Apache y MySQL no. El sistema de archivos predeterminado de Windows 10 es NTFS.

2 · Tipos de software

Ficha de referencia. El software de sistema controla el equipo y da soporte a los demás programas (sistema operativo, controladores o drivers, utilidades). El software de aplicación sirve para realizar tareas del usuario (ofimática, navegador, correo). El software de programación (compiladores, intérpretes, editores) sirve para crear otros programas.

1. En términos sencillos
Hay tres grandes familias: el software de sistema (hace que el equipo funcione), el software de aplicación (lo que usas para trabajar: Word, Excel, el navegador) y el software de programación (lo que usan los programadores). Un controlador (driver) es el pequeño programa que enseña al sistema operativo a manejar un dispositivo concreto, como una impresora.

2. Como en la vida real
Es como una oficina: el sistema es el edificio con su luz, agua y ascensores; las aplicaciones son las herramientas de cada empleado (la grapadora, el ordenador); y el software de programación es el taller donde se fabrican herramientas nuevas.

3. Lo que debes recordar
Sistema = hace funcionar el equipo; aplicación = hace tu trabajo; programación = crea programas.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Pregunta típica: «¿cuál de los siguientes programas corresponde a una aplicación ofimática?» (Excel), frente a Windows (sistema operativo), MySQL (base de datos) y Chrome (navegador).

3 · El sistema operativo: concepto y funciones

Ficha de referencia. El sistema operativo es el software básico en el que se apoyan todas las aplicaciones para funcionar, y que actúa de intérprete entre el usuario y el ordenador. Sus funciones principales son la gestión de procesos y de la memoria, el sistema de archivos, el control de los dispositivos de entrada y salida mediante controladores, la seguridad y el sistema de comunicaciones.

1. En términos sencillos
El sistema operativo es el jefe de obra del ordenador: reparte el tiempo de la CPU entre los programas, asigna memoria a cada uno, organiza los archivos en el disco, maneja los dispositivos mediante controladores, controla quién puede entrar (seguridad) y permite que los programas se comuniquen. También te da la interfaz con la que trabajas.

2. Como en la vida real
Es como el conserje de un edificio con muchos inquilinos: decide quién usa el ascensor y cuándo, guarda las llaves de cada vivienda, atiende a los repartidores y controla quién entra. Los inquilinos (los programas) no tienen que preocuparse de nada de eso.

3. Lo que debes recordar
SO = procesos, memoria, archivos, dispositivos, seguridad y comunicaciones.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Una pregunta de examen: «¿cuál NO forma parte de las funciones básicas de un sistema operativo?». La respuesta es edición de vídeo, que es una tarea de una aplicación. Y «¿cuál es una parte esencial de un sistema operativo?»: el sistema de gestión de la memoria principal (no un SGBD relacional ni un sistema CAD).

4 · Ejemplos: qué es un sistema operativo y qué no lo es

Ficha de referencia. Son sistemas operativos Windows, macOS (antes Mac OS), Linux, UNIX (y derivados como Solaris), Android e iOS. No son sistemas operativos las aplicaciones (Excel, Word), los navegadores (Chrome, Firefox), los servidores web (Apache), los gestores de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, SQL Server), los lenguajes de comandos (PowerShell) ni los fabricantes de hardware (AMD).

1. En términos sencillos
Memoriza la lista corta de sistemas operativos: Windows, macOS, Linux, UNIX (Solaris), Android, iOS. Cualquier otra cosa que veas en una pregunta es casi seguro un distractor: Apache es un servidor web, PostgreSQL y MySQL son bases de datos, AMD es una marca de procesadores, RJ45 es un conector.

2. Como en la vida real
Es como saber qué es un coche y qué no: Seat, Renault y Ford son marcas de coches; pero «gasolina», «neumático» o «autopista» no son coches. Las preguntas mezclan cosas de la misma familia para ver si las distingues.

3. Lo que debes recordar
Para el examen: SO = Windows, macOS, Linux, UNIX, Android, iOS; el resto, distractores.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Solaris es un sistema operativo de tipo UNIX (no un sistema de archivos). Android también lo es (se confunde con una aplicación). PowerShell es un intérprete de comandos y lenguaje de scripts de Windows, no un SGBD ni un sistema operativo.

5 · Interfaz y tipos de sistemas operativos

Ficha de referencia. Un sistema operativo puede ser textual (las órdenes se teclean) o gráfico (se manejan con ventanas, iconos y ratón). Según el número de usuarios, es monousuario o multiusuario; según las tareas, monotarea o multitarea. Windows es un sistema operativo gráfico, multitarea y multiusuario: cada usuario puede tener su propia cuenta y personalizar sus aplicaciones.

1. En términos sencillos
Los sistemas textuales se manejan escribiendo órdenes; los gráficos (Windows, macOS) usan ventanas, iconos, menús y ratón. Un sistema multiusuario permite varias cuentas con sus propios ajustes; uno multitarea permite ejecutar varios programas a la vez.

2. Como en la vida real
La diferencia entre textual y gráfico es la de pedir en un restaurante diciendo exactamente cada ingrediente (textual) o señalando el plato en una carta con fotos (gráfico). Ambos llegan al mismo plato, pero el segundo es mucho más cómodo.

3. Lo que debes recordar
Windows es gráfico, multitarea y multiusuario.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Cuidado con el enunciado que diga que Windows «solo admite una cuenta por ordenador»: es falso. En Windows cada usuario puede personalizar sus propias aplicaciones (Correo, Contactos…).

6 · Sistemas de archivos

Ficha de referencia. El sistema de archivos es el componente del sistema operativo que decide cómo se nombran, se almacenan y se localizan los archivos en una unidad, y administra el espacio libre. En Windows se usan NTFS, FAT, FAT32 y exFAT; en Linux, ext2, ext3 y ext4; en macOS, APFS.

1. En términos sencillos
Un sistema de archivos es el «reglamento de la biblioteca»: define cómo se ordenan los libros (archivos), cómo se etiquetan y cómo se sabe qué estantes (espacio) están libres. En Windows, el moderno y predeterminado es NTFS; FAT32 y exFAT se usan mucho en memorias USB y tarjetas porque son compatibles con más dispositivos.

2. Como en la vida real
Es como la forma de organizar un archivador: por años, por clientes o por colores. Cada método tiene sus ventajas, pero necesitas uno para encontrar luego los documentos.

3. Lo que debes recordar
Windows 10 usa NTFS por defecto. FAT, FAT32, exFAT y NTFS existen; FPS no.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Es muy preguntado el truco del «intruso»: Solaris (sistema operativo), FPS (no existe) y ext2 (sistema de archivos de Linux, sí existe). En la pregunta «¿cuál NO es un sistema de archivos?», el intruso es Solaris o FPS según el enunciado.

7 · Archivos, carpetas y extensiones

Ficha de referencia. Un archivo es un conjunto de datos con un nombre y una extensión que indica su tipo. Una carpeta (directorio) agrupa archivos y otras carpetas. Extensiones habituales: .txt (texto sin formato), .docx (Word), .xlsx (Excel), .pptx (PowerPoint), .accdb (Access), .pdf, .jpg o .png (imágenes), .exe (programa ejecutable) y .zip (comprimido).

1. En términos sencillos
Un archivo es una unidad con nombre; las carpetas sirven para organizarlos. La extensión (lo que va tras el punto) dice qué tipo de archivo es y con qué programa se abre. Si cambias la extensión a mano, el archivo no se «convierte»: solo le engañas al sistema.

2. Como en la vida real
Es como los sobres de una oficina: el sobre (carpeta) agrupa documentos; y la etiqueta de cada documento (extensión) dice si es una factura, una carta o un plano.

3. Lo que debes recordar
Archivo = datos con nombre y extensión; carpeta = contenedor.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Extensiones básicas: .docx Word, .xlsx Excel, .pptx PowerPoint, .accdb Access, .txt texto sin formato, .pdf documento portable. Por defecto Windows puede ocultar las extensiones: el Explorador de archivos permite mostrarlas, y también las carpetas y ficheros ocultos.

8 · Datos, bases de datos y nube: conceptos que se preguntan

Ficha de referencia. Los tipos de datos básicos son entero, real (coma flotante), carácter o texto y booleano (verdadero/falso). Un sistema gestor de bases de datos (SGBD) permite crear y gestionar bases de datos (Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Access). SaaS (software como servicio) es un modelo de nube en el que el proveedor ofrece una aplicación por Internet. La minería de datos busca patrones en grandes volúmenes de datos.

1. En términos sencillos
Un dato booleano solo puede ser verdadero o falso. Un SGBD es el programa que crea y gestiona bases de datos: SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Access. SaaS es software que usas a través de Internet sin instalarlo (como Microsoft 365 en línea). La minería de datos busca patrones en grandes cantidades de datos. ChatGPT es un sistema de chat basado en inteligencia artificial.

2. Como en la vida real
Un SGBD es como el bibliotecario de una gran biblioteca: no escribe los libros, pero sabe guardarlos, buscarlos y prestarlos. Y SaaS es como alquilar un coche compartido en lugar de comprarlo: lo usas cuando lo necesitas, sin ocuparte del mantenimiento.

3. Lo que debes recordar
Booleano = verdadero/falso; SGBD = gestiona bases de datos; SaaS = software como servicio; minería de datos = descubrir patrones.

4. ⚠️ Ojo en el examen
No confundas las siglas: SaaS (software como servicio), SSD (disco de estado sólido), SAI (batería ante cortes de luz) e ISO (norma o imagen de disco). Para crear y gestionar una base de datos de contactos el producto adecuado de la lista habitual es PostgreSQL, no PowerPoint, Firefox ni Acrobat Reader.

9 · Qué no cubre este subtema

Este subtema no entra en comparativas de versiones de sistemas operativos, ni en licencias concretas, ni en la instalación o administración de Linux. Los detalles de Windows (escritorio, Inicio, Configuración) se tratan en el Tema 2, y la seguridad informática, en el subtema 1.3.