1 · De qué va este subtema

Este subtema es el «diccionario» de Internet. El examen casi nunca pide procedimientos: pide definiciones y distinciones. ¿Qué protocolo sirve para qué?, ¿cuál es un bloque de direcciones privadas?, ¿qué diferencia hay entre POP3 e IMAP?, ¿qué es una IP? Si tienes cada sigla asociada a su función, son puntos seguros.

Nota de fuentes: este subtema se ha redactado a partir de conocimientos generales de informática y de los exámenes oficiales anteriores del Cuerpo General Administrativo. No se ha podido contrastar en línea con la documentación oficial de Microsoft; los nombres y la ubicación exacta de algunas opciones pueden variar según la versión de Windows u Office y el idioma.

📌 Lo que debes recordar: Internet es una red de redes descentralizada que funciona con TCP/IP y el modelo cliente-servidor; cada protocolo tiene una función (HTTP web, FTP archivos, SMTP envía, POP3/IMAP reciben, DNS traduce nombres, DHCP reparte IP); la IP identifica al equipo y el dominio es su nombre legible.

2 · Qué es Internet (y qué NO es la Web)

Ficha de referencia. Internet es el conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que forman una red lógica única de alcance mundial, y que se entienden entre sí porque todas usan la familia de protocolos TCP/IP. Es una red de redes de tipo WAN, de ámbito público (puede conectarse cualquiera). La World Wide Web es un servicio que funciona sobre Internet, igual que el correo electrónico o la transferencia de archivos.

1. En términos sencillos
Internet es la infraestructura: los cables, los equipos y las reglas que unen millones de redes en todo el mundo. Nadie la controla por completo (es descentralizada) y las redes que la forman pueden ser muy distintas entre sí (heterogéneas). La Web es lo que se ve a través del navegador: páginas, imágenes y vídeos. El correo, las videollamadas o la descarga de archivos también usan Internet, pero no son «la Web».

2. Como en la vida real
Piensa en la red de carreteras de un país. Internet son las carreteras, los puentes y las señales; la Web es solo uno de los muchos servicios que circulan por ellas, como los autobuses. Por esas mismas carreteras también van camiones de reparto (el correo) o mudanzas (la transferencia de archivos).

3. Lo que debes recordar
Internet es la red de redes; la Web es solo uno de sus servicios.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Pregunta típica de definición: la afirmación correcta es que Internet es un conjunto descentralizado de redes interconectadas que forman una red lógica única de alcance mundial. Las opciones falsas dicen «centralizado», «dependiente de gobiernos» o «redes físicas homogéneas». Y recuerda: Internet no es un sinónimo de Web.

3 · Origen y evolución de Internet

Ficha de referencia. Internet nace de ARPANET, una red creada en 1969 por la agencia estadounidense DARPA (Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada de Defensa), con la idea de que la comunicación entre ordenadores siguiera funcionando aunque parte de la red quedara inutilizada. Con el tiempo se unieron redes académicas y científicas, se generalizó el protocolo TCP/IP y, en 1989, se creó la World Wide Web; el primer navegador apareció en 1990.

1. En términos sencillos
Todo empezó en plena guerra fría con una pregunta: ¿cómo hacemos que los ordenadores sigan comunicándose aunque falle una parte de la red? La respuesta fue una red sin centro único, formada por nodos (puntos de conexión) y con datos troceados en paquetes. ARPANET (1969) fue el primer paso; después se sumaron redes de universidades y centros científicos, y el TCP/IP se convirtió en el lenguaje común. Con la Web (1989, con hipertexto y navegadores) Internet llegó al gran público.

2. Como en la vida real
Es como un pueblo que crece. Primero hay un camino entre dos casas (ARPANET); luego se van uniendo más caminos de otros pueblos hasta formar una red de carreteras. Para que todos los conductores se entiendan se acuerdan unas normas de circulación comunes (TCP/IP), y por fin llegan los carteles y mapas que lo hacen fácil de usar para cualquiera (la Web).

3. Lo que debes recordar
ARPANET (1969) es el origen; TCP/IP es el lenguaje común; la Web (1989) lo hizo popular.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Fechas y siglas que se confunden: ARPANET = 1969; WWW = 1989 (después de Internet, no a la vez). Fíjate en que ARPANET se concibió para que la red sobreviviera a fallos parciales: de ahí su carácter descentralizado.

4 · Modelo cliente-servidor y paquetes

Ficha de referencia. En el modelo cliente-servidor, el cliente (el programa o equipo del usuario) solicita un servicio y el servidor (un equipo que ofrece recursos o servicios a otros) lo atiende y responde. La información viaja dividida en paquetes, cada uno con la dirección de destino; el destino los reúne y reclama de nuevo los que se hayan perdido. En una navegación normal el tráfico de bajada (lo que recibimos) es mucho mayor que el de subida (lo que enviamos).

1. En términos sencillos
Cuando abres una página, tu navegador hace de cliente: envía una petición muy pequeña (¿puedes darme esta página?). El servidor web contesta con la página, las imágenes y los scripts: mucha más información. Por eso se dice que al navegar hay mucho más tráfico de bajada que de subida. Además, los datos no viajan de una pieza: se trocean en paquetes que pueden seguir caminos distintos y se reordenan al llegar. Un servidor puede ser de páginas web, de archivos o de correo, según el servicio que ofrezca.

2. Como en la vida real
Es como pedir en un restaurante. Tú (el cliente) dices en voz baja una frase corta: «una paella». La cocina (el servidor) te responde con un plato enorme. Y si la paella llegara en varias bandejas, el camarero las iría trayendo y tú las juntarías en la mesa; si falta una, la reclamas.

3. Lo que debes recordar
El cliente pide, el servidor responde; los datos viajan en paquetes y al navegar se baja mucho más de lo que se sube.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Si te preguntan qué ocurre con el tráfico al navegar, la respuesta es que predomina el de bajada porque enviamos muy pocos datos para conectarnos frente a los que envía el servidor. Y «servidor» es el equipo que presta funciones de red a otros equipos (clientes), no el sistema operativo ni el cable.

5 · Los protocolos y el modelo TCP/IP

Ficha de referencia. Un protocolo es un conjunto de reglas que permite que dos equipos se entiendan. La familia TCP/IP es la base de Internet: TCP (control de la transmisión) asegura que los datos lleguen completos y en orden; IP se ocupa del direccionamiento y de encontrar el camino. El modelo TCP/IP se organiza en cuatro capas: acceso a la red, Internet, transporte y aplicación. Los protocolos de aplicación (HTTP, FTP, SMTP, DNS, Telnet…) están en la capa de aplicación.

1. En términos sencillos
Los protocolos son como los idiomas: sin uno común no hay conversación. TCP vigila la entrega correcta; IP pone las direcciones y encamina los paquetes. Sobre ellos funcionan los protocolos que usas sin darte cuenta: HTTP, FTP, SMTP, DNS… En el modelo de cuatro capas (acceso a la red, Internet, transporte, aplicación), todos esos servicios pertenecen a la capa de aplicación, la más cercana al usuario.

2. Como en la vida real
Para enviar un paquete por mensajería hay varias fases: tú rellenas la etiqueta (aplicación), la empresa decide cómo agruparlo y comprueba que llega entero (transporte), establece la ruta entre ciudades (Internet) y por último lo mueve un camión por una carretera concreta (acceso a la red). Cada fase hace su trabajo sin saber cómo lo hacen las demás.

3. Lo que debes recordar
TCP/IP: TCP asegura la entrega, IP direcciona; HTTP, FTP, SMTP, DNS y Telnet son protocolos de la capa de aplicación.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Pregunta real: «según el modelo TCP/IP, el protocolo Telnet pertenece a la capa de…» → aplicación. Las opciones «transporte» e «Internet» son capas reales del modelo; «sesión» pertenece a otro modelo (OSI, de siete capas) y no existe en TCP/IP.

6 · Protocolos de la Web, los archivos y el acceso remoto

Ficha de referencia. HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto) es el que usan el navegador y el servidor web para intercambiar páginas. HTTPS es la versión segura: añade una capa de cifrado, de modo que los datos no pueden leerse fácilmente si se interceptan; se reconoce por «https://» y por el candado. FTP es el protocolo de transferencia de archivos entre un cliente y un servidor, en ambos sentidos. Telnet permite controlar un equipo remoto, pero sin cifrar; su alternativa segura es SSH.

1. En términos sencillos
HTTP sirve para pedir y recibir páginas web. HTTPS hace lo mismo pero cifrando la comunicación, y es el que debes buscar al introducir contraseñas o datos de pago. FTP sirve para subir y bajar archivos de un servidor. Telnet abre una sesión en otro ordenador, pero lo que se envía va «en claro», por eso hoy se usa SSH. No te líes: HTTP y HTTPS no son de empresas distintas ni de dispositivos distintos; la diferencia es la seguridad.

2. Como en la vida real
HTTP es como mandar una postal: cualquiera que la toque puede leerla. HTTPS es como enviar una carta en sobre cerrado con lacre. El contenido y el reparto son los mismos; lo que cambia es que nadie puede curiosear por el camino. FTP sería el servicio de mudanzas que lleva cajas de una casa a otra, y Telnet, abrir la puerta de la casa del vecino a distancia pero hablando por un megáfono.

3. Lo que debes recordar
HTTP = web; HTTPS = web cifrada; FTP = archivos; Telnet = acceso remoto sin cifrar.

4. ⚠️ Ojo en el examen
La diferencia HTTP/HTTPS que se pregunta es siempre la misma: HTTPS añade cifrado en la transferencia. Y «FTP» es un protocolo de transferencia de ficheros, no de envío de correo ni de conexión a Internet.

7 · Protocolos de correo, DNS y DHCP

Ficha de referencia. SMTP es el protocolo de envío de correo entre equipos y servidores. Para recibirlo hay dos protocolos: POP3 descarga los mensajes del servidor al equipo del usuario y los almacena allí; IMAP deja los mensajes en el servidor y permite verlos desde varios dispositivos. DNS (sistema de nombres de dominio) traduce nombres como un dominio web a direcciones IP. DHCP asigna automáticamente a cada equipo su dirección IP y demás datos de configuración de red.

1. En términos sencillos
Para el correo: SMTP envía; POP3 descarga los mensajes a tu equipo; IMAP los deja en el servidor, así que ves lo mismo en el móvil, el portátil y el ordenador del trabajo. El DNS es la «agenda de teléfonos» de Internet: tú escribes un nombre y él averigua la IP. El DHCP es el que te da una IP automáticamente al conectarte a una red, sin que tengas que configurarla a mano.

2. Como en la vida real
POP3 es como recoger tu correspondencia en Correos y llevártela a casa: allí ya no queda nada. IMAP es como consultar el buzón del portal desde cualquier lugar: las cartas siguen en el buzón. SMTP es el cartero que reparte lo que envías. El DNS es la guía telefónica y el DHCP es el portero que te asigna una taquilla libre al llegar al gimnasio.

3. Lo que debes recordar
SMTP envía; POP3 descarga; IMAP sincroniza en el servidor; DNS traduce nombres; DHCP reparte IP.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Pregunta real: la diferencia entre POP3 e IMAP es dónde quedan los mensajes: POP3 los descarga y guarda en el dispositivo; IMAP los mantiene en el servidor. Las otras opciones invierten los dispositivos o hablan de «búsqueda», pero no son la diferencia principal. SMTP es envío, no recepción.

8 · Direcciones IP: IPv4, IPv6, públicas y privadas

Ficha de referencia. La dirección IP identifica de forma única a un dispositivo en Internet o en una red local. IPv4 usa 32 bits y se escribe como cuatro números decimales de 0 a 255 separados por puntos (por ejemplo, 192.168.1.10), lo que da unos 4.300 millones de direcciones. IPv6 usa 128 bits y se escribe como ocho grupos de cuatro dígitos hexadecimales separados por dos puntos, con muchísimas más direcciones. Las direcciones privadas, reservadas para redes internas y no enrutables en Internet, son 10.0.0.0–10.255.255.255, 172.16.0.0–172.31.255.255 y 192.168.0.0–192.168.255.255.

1. En términos sencillos
La IP es el «número de identificación» de un equipo en la red. En IPv4 son cuatro números separados por puntos; como se están agotando, se creó IPv6, mucho más largo, que se escribe en hexadecimal. Además hay IP públicas (visibles en Internet, las asigna el proveedor) e IP privadas (las de tu red doméstica o de oficina, que no se usan directamente en Internet). Una IP puede ser fija (siempre la misma) o dinámica (cambia; suele repartirla el DHCP).

2. Como en la vida real
La dirección IP es como el domicilio de una vivienda: sin ella, el cartero no sabe adónde llevar la carta. Las IP privadas son como los números de puerta dentro de un edificio de oficinas (despacho 3, despacho 4): sirven dentro del edificio, y hacia fuera todo el edificio comparte la dirección de la calle (la IP pública).

3. Lo que debes recordar
IPv4 = 32 bits, cuatro números de 0 a 255; IPv6 = 128 bits en hexadecimal; privadas: 10.x, 172.16–172.31 y 192.168.x.

4. ⚠️ Ojo en el examen
El bloque 172.16.0.0 – 172.31.255.255 es el privado «intermedio»; las trampas son bloques parecidos como 175.16, 11.x o 195.166, que son públicos. Un octeto nunca puede superar 255. Una IP no es la dirección de una web ni la sede de una empresa: identifica a un dispositivo.

9 · Nombres de dominio, DNS y URL

Ficha de referencia. El nombre de dominio es la forma legible y fácil de recordar de identificar un equipo o sitio en Internet (por ejemplo, un nombre acabado en .es o .com). El DNS lo convierte en la dirección IP correspondiente. La URL (localizador uniforme de recursos) es la dirección completa de un recurso: protocolo, dominio o IP del servidor, ruta y nombre del documento (por ejemplo, https://www.ejemplo.es/carpeta/pagina.html). El último tramo del dominio es el dominio de nivel superior (.es, .org, .com, .gov…).

1. En términos sencillos
Nadie recuerda números como 142.250.200.100, pero sí nombres como «ejemplo.es». Por eso existe el dominio, y el DNS hace de traductor detrás de cada visita. La URL es la dirección exacta de un recurso concreto y se lee de izquierda a derecha: primero el protocolo (http, https, ftp), después el servidor (dominio), luego la ruta y el archivo. Al final del dominio está el tipo: .es para España, .org para organizaciones, etc.

2. Como en la vida real
El dominio es como el nombre de una tienda («Panadería La Espiga») y la IP es su dirección postal exacta. Para ir a la tienda te basta el nombre y el navegador consulta en el callejero (DNS) dónde está. La URL sería la indicación completa: «tienda, calle, piso y mostrador donde está el producto».

3. Lo que debes recordar
Dominio = nombre legible; DNS = lo traduce a IP; URL = protocolo + servidor + ruta + archivo.

4. ⚠️ Ojo en el examen
La finalidad de un dominio es identificar de forma sencilla los equipos conectados; lo que realmente los identifica en la red es la IP. No confundas dominio (el nombre del servidor) con URL (la dirección completa del recurso, que incluye protocolo y ruta).

10 · Tipos de redes: PAN, LAN, MAN, WAN, intranet y extranet

Ficha de referencia. Por su alcance geográfico, las redes se clasifican en PAN (personal, unos metros), LAN (red de área local, un edificio o una oficina), MAN (red de área metropolitana, una ciudad) y WAN (red de área amplia, varias ciudades o países; Internet es una WAN). Una intranet es una red privada de una organización que usa tecnologías y servicios propios de Internet pero solo accesibles internamente. Una extranet es la parte de la intranet que se abre de forma controlada a usuarios externos autorizados (clientes, proveedores, colaboradores).

1. En términos sencillos
Lo que cambia entre PAN, LAN, MAN y WAN es el tamaño: del móvil con los auriculares, a la oficina, a la ciudad y al mundo. La LAN es «red de área local»; la WAN, «red de área amplia». La intranet es como un «Internet privado» de una organización; la extranet es la misma intranet con una puerta lateral para invitados con permiso. Para conectar una oficina remota de forma segura a la red interna a través de Internet se usa una VPN (red privada virtual).

2. Como en la vida real
Imagina una empresa. La intranet es la oficina interior: solo entran los empleados. La extranet es el mostrador de atención, con una puerta donde pueden entrar clientes y proveedores, pero solo a esa zona y con acreditación. Internet es la calle: abierta a todo el mundo.

3. Lo que debes recordar
LAN = local; WAN = amplia (Internet); intranet = interna y privada; extranet = privada con acceso externo autorizado.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Pregunta típica: «¿qué sigla corresponde a una red de área amplia?» → WAN (LAN es local; PAN es personal; CAN suele ser campus). Cuidado con «LAN = área simple o compleja»: LAN es de área local.

11 · Conexión a Internet y proveedores

Ficha de referencia. Para acceder a Internet se contrata a un proveedor de servicios de Internet (ISP), que da la conexión y asigna la dirección IP, fija o dinámica. Las tecnologías de acceso habituales son la telefonía fija (ADSL), la fibra óptica, el cable, la telefonía móvil (4G/5G) y el satélite. El módem convierte la señal del operador y el router reparte la conexión en la red local, por cable o por Wi-Fi. El ancho de banda es la capacidad de la conexión y se mide en bits por segundo.

1. En términos sencillos
El ISP es la «compañía de Internet». Te conecta por ADSL (línea telefónica), fibra (la más rápida y estable), cable, móvil o satélite. En casa, el router reparte la conexión entre tus dispositivos y les da IP privadas. La velocidad depende del ancho de banda: cuanto mayor, más datos por segundo. El hosting (alojamiento web) es otro servicio de los proveedores: alquilar espacio en un servidor para publicar una web.

2. Como en la vida real
Piensa en el suministro de agua: la compañía (ISP) te lleva la tubería hasta casa; el grosor de la tubería es el ancho de banda; y el cuadro de llaves del piso (el router) reparte el agua a cada grifo. Si todos abren el grifo a la vez, sale menos agua por cada uno.

3. Lo que debes recordar
El ISP te conecta, el router reparte y el ancho de banda marca la capacidad.

4. ⚠️ Ojo en el examen
El servicio que ofrecen empresas como los ISP de alojar páginas en un servidor es el hosting (no un ERP ni un CRM). Distingue conexión permanente (a través de una red local o banda ancha) de la antigua conexión por módem telefónico.