1 · De qué va este subtema

Es el subtema más «de examen» de Windows: casi todo son datos concretos y se pregunta una y otra vez. Qué abre cada combinación con la tecla Windows, dónde está «Acerca de», qué herramienta hace la copia de seguridad, qué es el Registro, qué ayuda es de accesibilidad y cuál no. Con un buen repaso de los atajos y de las categorías de Configuración, tienes los puntos casi asegurados.

Nota de fuentes: este subtema se ha redactado a partir de conocimientos generales de informática y de los exámenes oficiales anteriores del Cuerpo General Administrativo. No se ha podido contrastar en línea con la documentación oficial de Microsoft; los nombres y la ubicación exacta de algunas opciones pueden variar según la versión de Windows u Office y el idioma.

📌 Lo que debes recordar: Configuración > Sistema > Acerca de = datos del equipo; Cuentas = inicio de sesión; Historial de archivos = copia de archivos; Unidad de recuperación = USB de reparación; Windows + E / R / L / D / S / X / I; Ctrl + Esc = Inicio; Lupa = Windows + signo más; Narrador = accesibilidad.

2 · La aplicación Configuración

Ficha de referencia. Configuración es la aplicación moderna de Windows 10 desde la que se ajusta el sistema. Se abre desde el menú Inicio (icono del engranaje) o con Windows + I. Está organizada en categorías: Sistema, Dispositivos, Red e Internet, Personalización, Aplicaciones, Cuentas, Hora e idioma, Accesibilidad, Privacidad y Actualización y seguridad, entre otras. El Panel de control clásico sigue existiendo para algunas herramientas.

1. En términos sencillos
Piensa en Configuración como el cuadro de mandos del ordenador, con cajones por temas. Sistema: pantalla, sonido, notificaciones, almacenamiento, multitarea, Acerca de. Dispositivos: Bluetooth, impresoras, ratón. Personalización: fondo, colores, pantalla de bloqueo, temas, Inicio y barra de tareas. Cuentas: tu información, inicio de sesión, otros usuarios. Hora e idioma. Actualización y seguridad: Windows Update, copia de seguridad, recuperación. Se abre con Windows + I.

2. Como en la vida real
Es como el cuadro de cajones de un armario de cocina: los cubiertos en un cajón, los manteles en otro, las ollas en otro. Si sabes qué cajón corresponde a cada cosa, encuentras todo en segundos; si abres uno al azar, pierdes el tiempo.

3. Lo que debes recordar
Sabe qué categoría de Configuración contiene cada ajuste.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Preguntas típicas: Opciones de inicio de sesión → Cuentas (no Sistema, ni Aplicaciones, ni Red e Internet); Acerca de → Sistema; Copia de seguridad → Actualización y seguridad.

3 · Sistema: Acerca de, notificaciones, almacenamiento y requisitos

Ficha de referencia. La categoría Sistema reúne Pantalla, Sonido, Notificaciones y acciones, Asistente de concentración, Inicio/apagado, Batería, Almacenamiento, Multitarea, Portapapeles y Acerca de. En Acerca de aparece el nombre del equipo, el procesador, la memoria RAM instalada y la edición y versión de Windows. El Asistente de concentración permite elegir qué notificaciones se muestran. Windows 10 exige una tarjeta gráfica compatible con DirectX y un controlador WDDM.

1. En términos sencillos
Para ver el nombre del equipo, la RAM instalada, la edición y la versión de Windows: Configuración > Sistema > Acerca de (la última opción del menú lateral). En Notificaciones y acciones eliges qué aplicaciones pueden avisarte. El Asistente de concentración es un asistente que permite configurar qué notificaciones se muestran (por ejemplo, solo las alarmas), no una guía de consejos para concentrarse ni una aplicación de calendario. Almacenamiento muestra el uso del disco y ayuda a liberar espacio. Y para funcionar, Windows 10 necesita una tarjeta gráfica compatible (DirectX con controlador WDDM).

2. Como en la vida real
Acerca de es la ficha técnica de un coche: marca, modelo, año y motor en un solo vistazo. El asistente de concentración es el modo «no molestar» del móvil: tú decides qué avisos te pueden interrumpir mientras trabajas y cuáles esperan.

3. Lo que debes recordar
Acerca de = ficha técnica; Asistente de concentración = filtro de notificaciones.

4. ⚠️ Ojo en el examen
No confundas Acerca de (Sistema) con Aplicaciones y características, Almacenamiento o Notificaciones. El Asistente de concentración no da consejos ni ajusta el brillo: gestiona notificaciones. Y sobre hardware, la tarjeta gráfica sí es un requisito y debe ser compatible.

4 · Cuentas de usuario, inicio de sesión y Windows Hello

Ficha de referencia. Windows es un sistema operativo multiusuario: en un mismo equipo pueden existir varias cuentas, cada una con su configuración y sus aplicaciones personalizadas (Correo, Contactos…). Las cuentas pueden ser locales o de Microsoft, y de tipo administrador o estándar. En Configuración, Cuentas se ven Tu información, Opciones de inicio de sesión (contraseña, PIN, huella, rostro…) y Familia y otros usuarios. Windows Hello es el sistema biométrico de Windows 10.

1. En términos sencillos
Dos personas pueden compartir un ordenador con cuentas distintas; cada una personaliza sus aplicaciones. El administrador puede instalar programas y cambiar ajustes generales; el usuario estándar tiene más limitaciones. Una cuenta Microsoft usa un correo y sincroniza ajustes; una cuenta local existe solo en el equipo. En Cuentas > Opciones de inicio de sesión eliges cómo entrar: contraseña, PIN, huella o rostro (Windows Hello). Para dejar de usar el equipo hay tres opciones: Bloquear (Windows + L, todo queda abierto), Cambiar de usuario (la sesión anterior queda abierta) y Cerrar sesión (se cierran tus programas).

2. Como en la vida real
Es como una casa compartida con habitaciones propias: cada inquilino decora la suya y tiene su llave. Bloquear es cerrar tu puerta con todo dentro; cambiar de usuario es dejar tu habitación como está y entrar en otra; cerrar sesión es recoger todo y vaciar la habitación antes de irte.

3. Lo que debes recordar
Windows es multiusuario: cada usuario personaliza sus aplicaciones.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Falsas habituales: «Windows solo admite una cuenta por ordenador» o «las aplicaciones como Correo o Contactos están obligatoriamente compartidas». La respuesta correcta es que Windows es multiusuario y cada usuario puede personalizar sus aplicaciones. Y Windows Hello es el sistema biométrico de Windows 10.

5 · Hora e idioma

Ficha de referencia. En Configuración, Hora e idioma se ajustan la fecha y hora, la región y el idioma. Es posible tener varios idiomas instalados y cambiar entre ellos. El idioma para mostrar Windows, el de la función de voz y el del teclado se configuran de forma independiente, de modo que pueden ser distintos entre sí. El idioma de visualización también puede modificarse después de la instalación.

1. En términos sencillos
Puedes añadir varios idiomas en Configuración > Hora e idioma > Idioma. Lo importante: el idioma con el que Windows muestra los menús, el idioma de la voz y la distribución del teclado son tres cosas independientes. Puedes ver Windows en español, hablarle en inglés y escribir con teclado francés. Y el idioma de visualización se puede cambiar aunque ya se haya instalado Windows.

2. Como en la vida real
Es como un restaurante internacional: la carta puede estar en español, el camarero puede hablarte en inglés y el cubierto que te ponen puede ser de otro país. Cada elemento se elige por separado, y no por eso se estropea el servicio.

3. Lo que debes recordar
Idioma de Windows, de voz y de teclado: independientes.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Trampas: «una vez instalado no se puede modificar el idioma» (falso) y «el idioma de Windows debe ser siempre el mismo que el del teclado» (falso). La verdad es que pueden ser diferentes.

6 · Actualización, copia de seguridad y recuperación

Ficha de referencia. En Configuración, Actualización y seguridad se encuentran Windows Update, Seguridad de Windows, Copia de seguridad, Solucionar problemas, Recuperación y Activación. El Historial de archivos hace copias de seguridad de los archivos y datos del ordenador en una unidad externa o ubicación de red. La Unidad de recuperación crea una copia del sistema para arrancar y reparar el equipo desde un USB. La Restauración del sistema devuelve el sistema a un punto de restauración anterior.

1. En términos sencillos
Tres herramientas que se confunden. Historial de archivos: copia tus archivos y datos en un disco externo o carpeta de red (en Actualización y seguridad > Copia de seguridad). Unidad de recuperación: crea un USB con el sistema para arrancar y reparar el equipo si falla. Restauración del sistema: usa puntos de restauración para volver el sistema a un estado anterior. Al restaurar desaparecen las aplicaciones, controladores y actualizaciones instalados después del punto, pero no se tocan los archivos personales (documentos, imágenes…).

2. Como en la vida real
El historial de archivos es como fotocopiar tus papeles importantes y guardarlos en casa de un familiar. La unidad de recuperación es la caja de herramientas y las llaves de repuesto del coche. Y la restauración del sistema es como deshacer una reforma de la casa para dejarla como estaba, sin tirar los muebles de los inquilinos.

3. Lo que debes recordar
Historial de archivos = copia de archivos; Unidad de recuperación = USB de reparación; Restauración = volver atrás sin tocar tus archivos.

4. ⚠️ Ojo en el examen
El Historial de archivos no es un fichero del sistema ni un historial del portapapeles, y tampoco es solo un control de versiones: su descripción de examen es una herramienta de copia de seguridad en unidad externa o ubicación de red. Para «copia del sistema operativo y de archivos esenciales en USB» → Unidad de recuperación. En la Restauración del sistema, lo que no se ve afectado son los archivos personales.

7 · Herramientas del sistema y administrativas

Ficha de referencia. El Administrador de tareas muestra los procesos en ejecución y el consumo de CPU, memoria y disco. El Visor de eventos registra los sucesos del sistema y de las aplicaciones. Las herramientas administrativas incluyen Servicios, Monitor de recursos, Administración de equipos y otras; el Administrador de teclado no figura entre ellas. El Registro de Windows es una base de datos jerárquica que guarda la configuración del sistema, del hardware y de las aplicaciones; se abre con regedit. El Comprobador de errores de disco equivale al comando CHKDSK. El Símbolo del sistema es la consola de comandos.

1. En términos sencillos
Administrador de tareas: ver procesos, consumo de CPU y memoria y cerrar lo que no responde. Visor de eventos: el «diario» del sistema con avisos y errores. Servicios y Monitor de recursos son herramientas administrativas. Registro: se abre escribiendo regedit en Ejecutar (Windows + R) o en el cuadro de búsqueda; contiene información crucial sobre el sistema, el hardware y las aplicaciones instaladas, y modificarlo sin cuidado puede estropear el equipo. Comprobador de errores: en las Propiedades de un disco, pestaña Herramientas; equivale a CHKDSK. Símbolo del sistema (cmd): consola para escribir órdenes. Existe además el llamado Modo Dios, una carpeta especial que agrupa muchas opciones de configuración en un único lugar.

2. Como en la vida real
El administrador de tareas es el jefe de sala que ve quién trabaja, quién está parado y cuánto gasta cada uno. El visor de eventos es el libro de incidencias del hotel. Y el registro es el archivador central donde la dirección guarda las normas de funcionamiento: no se toca sin saber lo que se hace.

3. Lo que debes recordar
Tareas = qué se ejecuta; Eventos = qué ha pasado; Registro = configuración (regedit).

4. ⚠️ Ojo en el examen
Para «ver los procesos y el consumo de CPU y memoria» la respuesta es el Administrador de tareas (no el Visor de eventos, ni las Propiedades del disco, ni el Explorador). Para abrir el Registro se teclea regedit (no registry, register ni reg). El Registro guarda información del sistema, hardware y aplicaciones, no solo de las aplicaciones ni solo de Windows.

8 · Atajos de teclado con la tecla Windows

Ficha de referencia. Los métodos abreviados con la tecla del logotipo de Windows más habituales son: Windows + E (Explorador de archivos), Windows + R (Ejecutar), Windows + L (bloquear el equipo), Windows + D (mostrar u ocultar el escritorio), Windows + S (búsqueda), Windows + X (menú de administración, el mismo que con el botón derecho en Inicio), Windows + I (Configuración) y Windows + signo más (Lupa). Ctrl + Esc abre el menú Inicio. Ctrl + Mayús + Esc abre el Administrador de tareas y Ctrl + Alt + Supr muestra la pantalla de seguridad.

1. En términos sencillos
Un chuleta para memorizar: E de Explorador; R de Run/Ejecutar; L de Lock/bloquear; D de Desktop/escritorio; S de Search/búsqueda; I de Ajustes/Configuración; X es el menú de herramientas avanzadas (como el clic derecho en Inicio); + activa la Lupa. Además, Ctrl + Esc abre Inicio; Ctrl + Mayús + Esc abre el Administrador de tareas; Ctrl + Alt + Supr muestra la pantalla desde la que se puede cerrar sesión, bloquear o cambiar de usuario; F5 actualiza el contenido de la ventana activa y Alt + F4 cierra la ventana o aplicación activa.

2. Como en la vida real
Los atajos son como las marcaciones rápidas del móvil: pulsas una tecla y llamas directamente a mamá en vez de buscarla en la agenda. Con la tecla Windows como «llave maestra», cada letra marca un número distinto; lo importante es saber a quién llama cada una.

3. Lo que debes recordar
Windows + E, R, L, D, S, X, I y +; Ctrl + Esc = Inicio.

4. ⚠️ Ojo en el examen
Atajos que se mezclan: Windows + E = Explorador (no minimiza, ni cambia de aplicación, ni maximiza). Ctrl + Esc = Inicio (no Alt + I, Ctrl + I ni Ctrl + Barra espaciadora). Windows + signo más = Lupa (no F3, F11 ni E). Ctrl + Alt + Supr permite cerrar sesión, no Mayús + F8 ni Ctrl + F8.

9 · Accesibilidad

Ficha de referencia. Las herramientas de accesibilidad de Windows ayudan a usar el equipo a personas con dificultades visuales, auditivas o motoras. En Configuración, Accesibilidad se encuentran la Lupa, el Narrador (lector de pantalla), el alto contraste, los subtítulos, el teclado en pantalla y el reconocimiento de voz. La Lupa se activa con Windows + signo más. El Mapa de caracteres, OneDrive, la Cámara, el Visor XPS o Sway no son herramientas de accesibilidad.

1. En términos sencillos
Windows incluye ayudas para facilitar su uso: la Lupa agranda lo que hay en pantalla (Windows + signo más); el Narrador lee en voz alta lo que aparece en pantalla; el alto contraste mejora la visibilidad; los subtítulos ayudan a quien no oye bien; el teclado en pantalla y el reconocimiento de voz ayudan a quien no puede usar el teclado y el ratón con comodidad. Se activan en Configuración > Accesibilidad.

2. Como en la vida real
Son como la rampa, el ascensor y el cartel en braille de un edificio público: no son lujos, son ayudas para que todo el mundo pueda entrar y usarlo. La lupa es la rampa de quien ve poco, y el narrador es el cartel que habla.

3. Lo que debes recordar
Accesibilidad = Lupa, Narrador, contraste, subtítulos, voz.

4. ⚠️ Ojo en el examen
En el examen se dan como distractores: Cámara, Visor XPS, Sway, OneDrive y Mapa de caracteres. No son ayudas de accesibilidad. El Narrador sí lo es.

10 · Qué no cubre este subtema

Este subtema no desarrolla el Explorador de archivos (carpetas, paneles, Acceso rápido, búsquedas) ni los accesorios como el Bloc de notas, WordPad o la herramienta Recortes, que se estudian en el Tema 3. Tampoco entra en los elementos del escritorio, la barra de tareas o el menú Inicio, que se tratan en el subtema 2.1.